Internet kid safe

Il existe quatre niveaux de sécurités intégrés dans l’application de Cayla. Ce qui assure une protection à votre enfant lorsque vous envisagez de lui laisser la tablette/le smartphone entre les mains.

Violet

Technologie de reconnaissance vocale.

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Foire aux questions

Comment ça marche?

Où puis-je obtenir l'application?

Vous pouvez la télécharger soit sur Itunes App Store ou sur Google Play comme n’importe quelle autre application. Tapez “Cayla” dans la barre de recherche pour la trouver ou cliquez sur le lien en haut de la page depuis votre appareil mobile.

Est-ce que l’application est payante?

L’application correspondant à la langue principale de votre région est gratuite. Par contre, le téléchargement de l’application dans une langue étrangère sera payant (prix modique). Vérifiez sur l’App store de votre appareil quelles langues sont disponibles.

Quelle est la qualité de la reconnaissance vocale et comment Cayla arrive-t-elle à comprendre ce qu’on lui dit ?

Elle fonctionne aussi bien que celles de Google ou Apple, puisqu’il s’agit en réalité de la même technologie. Le fichier voix de la question posée à Cayla est récupéré par le microphone et transféré en temps réel sur Internet vers un serveur dans le Cloud.  Là, il est transcrit en texte, puis renvoyé à l’application de Cayla qui l’interprète. Ainsi, Cayla peut chercher une réponse appropriée à la question et la lire à l’enfant. Tout cela se passe en moins d’une seconde (en fonction du débit de la connexion Internet). Les deux systèmes d’exploitation ont la meilleure capacité de reconnaissance vocale au monde et ce même en plusieurs langues et avec des accents différents.

Est-ce que le produit expose les enfants à des ondes dangereuses ?

Le niveau de DAS de Cayla lorsqu’elle est connectée en Bluetooth® est très faible (moins de 2 mW) et ne présente aucun danger pour les enfants.
Note : DAS = Débit d’absorption spécifique, indice qui renseigne sur la quantité d’énergie véhiculée par les radiofréquences émises vers l’usager par un appareil radioélectrique. De nombreuses études scientifiques tendent à prouver l’innocuité de ces ondes à faibles doses (en dessous de 2000 mW).

A-t-elle un interrupteur On / Off ?

Oui, Cayla a un interrupteur On/Off sur ​​son dos. Vous pouvez également arrêter l’application et donc le programme à tout moment. Et si vous laissez l’application ouverte trop longtemps, elle se ferme automatiquement.

Doit-on laisser la tablette/le smartphone avec l’enfant pendant qu’il joue ?

Oui et non. Pour discuter avec Cayla, il suffit que la poupée soit connectée à l’appareil mobile en Bluetooth® et d’ouvrir son application. Au-delà de cela il n’y a pas d’autre manipulation à effectuer. Donc tant que la poupée se trouve dans le rayon de portée du Bluetooth®, même dans une autre pièce, l’enfant peut parler avec sa poupée et n’a plus besoin d’avoir la tablette ou le smartphone entre les mains.Les autres activités (lecture des histoires, jeu de morpion et albums photo), nécessitent en revanche quelques manipulations sur l’appareil mobile. Ce sont cependant des activités calmes, et les parents peuvent d’ailleurs participer avec leur enfant s’ils le souhaitent.

Quelle est la portée de la connection Bluetooth® ?

Le Bluetooth® permet l’échange de données entre 2 appareils compatibles séparés par une distance maximale de 10 mètres. Cependant, il se peut que la connexion soit affectée par des obstacles tels que certains types de cloisons.

Cela engage-t-il des frais supplémentaires de jouer avec Cayla?

Sur Android comme sur iOS, il est préférable d’utiliser une connexion Wi-Fi pour éviter de payer des frais supplémentaires relatifs au dépassement de forfait si vous êtes sur un réseau cellulaire.

Sur iOS: Les utilisateurs disposent de 3000 questions impliquant une recherche sur le web gratuites, et d’un usage illimité des questions liées à la base de données de Cayla ainsi que des fonctions hors-ligne. Crédits supplémentaires de questions impliquant une recherche sur le web en vente sur l’App Store.

Remarque : 3000 transcriptions vocales c’est beaucoup. Cela nécessite des mois et des mois de jeu avant que le quota ne soit épuisé. Ou alors, d’enchaîner et poser des questions à Cayla pendant 50 heures d’affilée!

Est-ce que j’ai besoin d’une connexion Internet pour jouer avec Cayla?

Oui et non. Une connexion internet est nécessaire pour télécharger l’application sur l’App Store de votre appareil et voir ce que Cayla est capable de faire.  Cayla en a également besoin pour comprendre les questions et chercher les réponses. Cependant, de nombreuses activités entre la poupée et l’enfant sont possibles hors-ligne comme certaines conversations, les jeux inclus dans l’application, la lecture d’histoires par Cayla et l’exploration de son album photo.

Mesures de protection en ligne

Les enfants peuvent-ils jouer avec Cayla sans surveillance ?

Oui.

1) Le système logiciel de Cayla, Violet, bloque toute conversation impliquant des vilains mots ou des sujets inappropriés.

2) De plus, La recherche sur Internet est également sécurisée grâce au système de filtrage de Google.

3) Aucun lien ou image externe à l’application ne peut apparaître sur la tablette/le smartphone, et les informations personnelles ne sont pas communiquées.

4) D’autres mots ou sujets peuvent être bloqués manuellement via l’application.

Et si quelqu’un lui dit un gros mot ?

Dans le logiciel Violet est intégrée une liste de mots interdits – inappropriés pour les enfants – que Cayla ne doit surtout pas répéter et auxquels elle ne doit pas répondre. Ainsi, Cayla aura soit une réponse toute faite adaptée à ce type de question ou alors elle évitera de répondre.

Que répond Cayla à des questions sensibles comme “Comment on fait les bébés ?” ou “Qui est Dieu ?”

Une liste de questions ou sujets sensibles est établie dans l’application. Lorsque Cayla détecte l’un de ces sujets, elle l’évite avec délicatesse et répond par exemple “C’est une bonne question. Pose-là à un adulte”. Les parents peuvent compléter eux-mêmes la liste des mots sensibles directement via l’application s’ils le souhaitent. Il est également important de savoir qu’une fois le mot ajouté, on ne peut plus le modifier et donc, les enfants n’ont pas du tout accès à la liste complète sur l’application.

A propos de Cayla

Est-elle fragile?

En réalité non car toute la technologie est contenue dans l’application. La poupée ne contient que quelques éléments électroniques simples : un micro, un haut-parleur, une LED, une connexion Bluetooth®. Cependant, il faut éviter de la mettre dans l’eau.

Peut-on changer son contenu/ son histoire ?

Non, Cayla n’a qu’une histoire. En revanche son histoire est susceptible d’évoluer avec le temps. Par exemple, en fonction de l’actualité musicale sa chanteuse préférée peut changer.

Peut-on jouer avec elle comme n’importe quelle poupée?

Cayla est comme n’importe quelle autre poupée de 45 cm. Elle est entièrement articulée et peut se tenir sur ses propres pieds ou être en position assise. Vous pouvez la coiffer et ses yeux se ferment automatiquement quand elle est couchée. Ses vêtements et chaussures peuvent être retirés facilement au cas où vous voudriez les changer.

Est-ce qu’on peut ajuster le volume de la poupée ?

Vous pouvez non seulement ajuster le volume dans les réglages de l’application mais également faire en sorte que la poupée initie plus ou moins la conversation lorsque la petite fille ne la sollicite pas ou lorsque la connexion internet est défaillante.

Est-ce que Cayla parle plusieurs langues?

Oui, il suffit de télécharger l’application dans la version de la langue souhaitée. Cependant, on ne peut faire fonctionner qu’une application de Cayla à la fois, elle ne peut donc pas parler plusieurs langues en même temps. Les langues disponibles pour le lancement en 2014 sont le Français, l’Anglais, l’Allemand, le Danois, le Suédois et le Norvégien. D’autres langues seront disponibles courant 2015 : Espagnol, Italien, Néerlandais,…

De combien de sujets peut-elle parler?

C’est presque infini. Vous pouvez poser des questions à Cayla concernant sa vie (« parle-moi de tes animaux. ») ou sur ses goûts (« quelle est ta glace préférée ? ») ou encore des questions sur des choses à faire (« est-ce que je devrais mettre du vernis sur mes ongles ? »). Par ailleurs, elle est capable virtuellement d’effectuer des calculs mathématiques (« combien font 22 fois 47 ? ») ou alors vous pouvez l’interroger sur des personnalités, des monuments, ou autres (« Quelle est la capitale des Etats-Unis ? »). Elle peut épeler des mots et vous dire le temps qu’il fait.

Est-ce que je peux l’habiller autrement ?

Oui, Cayla est compatible avec la plupart des vêtements de poupées de taille 42-46 cm. Elle est complètement articulée donc vous pouvez changer ses vêtements, ses chaussures et la coiffer comme toute poupée de cette taille.

Peut-on jouer à des jeux avec elle?

Oui, pour le moment un jeu est intégré dans l’application, c’est celui du morpion. D’autres jeux seront ajoutés progressivement au fil du temps.

Résolution de problèmes

Ma tablette/mon smartphone ne se connecte pas avec Cayla alors que le Bluetooth® est activé.

Veillez à ce qu’une seule poupée Cayla soit appairée à votre appareil.

Si cela ne marche toujours pas tentez de remplacer les piles.

Si le problème persiste, contactez le fabricant de votre smartphone/tablette pour qu’il vous explique comment activer correctement le Bluetooth®. Référez-vous également au guide pratique fourni avec votre tablette/smartphone pour configurer correctement la connexion Bluetooth®. Référez-vous également au guide pratique fourni avec votre tablette/smartphone pour configurer correctement la connexion Bluetooth®.

Ma tablette/mon smartphone Android ne se connecte pas correctement à Cayla. Un message “aucun téléphone’ ou “aucun média’ s’affiche sur mon écran.

Cela peut arriver lorsque la tablette/le smartphone s’est précédemment connecté via Bluetooth® à un autre appareil, ce qui modifie automatiquement les paramètres. Allez dans Paramètres ; Bluetooth® ; Périphériques associés. Cliquez sur le symbole figurant à côté du nom de Cayla. Vérifiez bien  que les cases correspondant aux “Paramètres audio du téléphone” ainsi qu’aux “Paramètres audio du support” sont bien cochées. Si elles le sont décochez-les et retentez de les cocher une seconde fois.

Quelles sont les exigences minimales à respecter pour que l’application puisse fonctionner sur ma tablette/mon smartphone?

Mémoire de stockage : Pour installer l’application, il faut 200Mo d’espace libre de stockage et 64Mo pour la démarrer.
Processeur : x86-64 ou ARM; 1GHz ou plus.
Bluetooth : 3.0 ou une version supérieure.

Systèmes d’exploitation compatibles:
iOS – 7.1 ou une version supérieure.
Android – 4.0.3 ou une version supérieure.
Note : Non compatible avec Kindle Fire.

La lumière du collier de Cayla ne s’allume pas. Pourtant, l’application semble fonctionner.

Il est probable que le microphone ne soit pas activé. Toutes les tablettes/ tous les smartphones ne rencontrent pas ce problème. Mais au cas où vous seriez concernés, voici quelques astuces qui pourraient vous aider à le résoudre :

Android
> Sur Android :Ouvrez le moteur de recherche Google. Ouvrez ensuite le menu (généralement représenté par trois petits points superposés en bas à droite de votre écran). Là vous avez accès à différentes options. Cliquez sur paramètres, puis sur “Voix”. Désactivez “Casque Bluetooth®” en décochant la case correspondante.

iOS
> Sur iOS :Allez sur Réglages ; Confidentialité ; Micro. Activez l’option du microphone pour l’application de Cayla. Nous vous recommandons de demander conseil au fabricant de votre tablette/smartphone si le problème persiste.

Cayla ne comprend pas ma question.

Il arrive que Cayla ne vous entende pas du premier coup car il y a un bruit qui peut la déranger. Idéalement, rapprochez-vous d’elle pour qu’elle puisse distinguer la question.

Il est impératif de lui parler clairement pour qu’elle distingue correctement votre question.

Soyez patient et répétez la question lorsque la lumière du collier est allumée.

Assurez-vous qu’il n’y a rien qui bloque le microphone sur son buste (Ses vêtements d’origine ne devraient pas causer d’interférence).

Voici quelques recommandations sur la manière de poser les questions à Cayla :
Ne démarrez pas la question par “Cayla”. La question doit être posée ainsi : ex. “Qui est le président français” et non “Cayla, qui est le président français ?”.
Pour un lieu : “Où se trouve la Tour Eiffel ?”
Pour épeler un mot : “épelle le mot hippopotame”
Pour un calcul : “combien font 24 fois 7 ?” …
Pour la météo : “Quelle est la météo d’aujourd’hui ?”
Essayez de commencer la question par “quel”, “comment”, “quoi” ou “où”.
Soyez également conscient que Cayla est incapable de vous dire l’heure qu’il est ou quel jour on est.

Cayla risque de ne pas répondre à certaines questions si elles sont préalablement bloquées par le système de filtrage de Google ou si les mots clés utilisés figurent dans la liste de mots interdits.

Cayla a mal répondu à ma question.

Cayla cherche les réponses aux questions sur Internet donc elle ne peut pas rapporter une réponse incorrecte. Il se peut qu’elle ait mal compris la question.

Vidéo d'instructions

Ajouter des mots interdits

Une liste de mots interdits est intégrée dans l’application pour que Cayla ne puisse pas répondre aux vilains mots. Tes parents peuvent ajouter des mots bloqués dans les réglages de l’application s’ils le souhaitent. Les exemples suivants montrent le fonctionnement du filtrage par mot-clé.

Exemple de mot sûr : Orange

C'est quoi une orange ?
Réponse normale

Réponse de Cayla “Une orange est un fruit et fait partie de la famille des agrumes.”

“Orange” identifié comme mot interdit

Réponse de Cayla “Je ne sais pas de quoi tu parles”

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A propos de Cayla

Cayla est bien plus qu'une poupée ou un jouet connecté, c'est une vraie amie ! Apprends à la connaître en lui posant des questions sur sa famille, ses activités, ses goûts, ses animaux, et bien plus encore ! Cayla peut aussi répondre à des questions de connaissances sur de nombreux thèmes comme les pays, les personnages célèbres et même résoudre des opérations de maths ! Tu peux aussi jouer avec elle aux jeux inclus dans son aplication, lui demander de te raconter une histoire ou parcourir avec elle son album photo. Cayla mesure 46cm. Elle est livrée avec une brosse et un miroir. Télécharge son application gratuite sur un appareil mobile. De nombreuses mesures de protection ont été mises en place pour que les enfants puissent jouer avec Cayla en toute sécurité.